A WG Auto Peças busca garantir transparência, segurança e confiança em todas as compras realizadas. Esta Política de Troca, Devolução e Garantia estabelece as condições aplicáveis aos produtos comercializados pela empresa, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar a desistência da compra no prazo de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto, nos seguintes casos:
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
A solicitação deverá ser realizada através dos canais oficiais de atendimento da WG Auto Peças dentro do prazo estabelecido.
Caso o produto apresente avarias causadas pelo transporte, o cliente deverá comunicar a WG Auto Peças em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem para análise.
Após a confirmação da avaria, poderá ser realizado:
Todos os produtos comercializados pela WG Auto Peças possuem garantia legal de 90 (noventa) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, contados a partir da data de recebimento do produto.
A garantia cobre defeitos de funcionamento e vícios do produto, desde que não decorrentes de:
Por se tratarem de peças usadas, os produtos podem apresentar sinais naturais de uso, desgaste estético, riscos ou marcas de armazenamento, características estas que não configuram defeito.
Para solicitações de troca, devolução ou garantia, entre em contato com a equipe da WG Auto Peças através dos canais oficiais de atendimento, informando:
